TRIZThailand.Community

ปัจจุบันมีหนังสือออกใหม่ทุกวัน  วันละหลายสิบเล่ม

ร้านหนังสือมีที่จำกัด  จึงโชว์หนังสือได้ไม่มาก  ทำให้ต้องโชว์แค่สันหนังสือหรือไปเก็บหนังสือไว้หลังร้าน

จะมีวิธีปรับปรุงแก้ไขการโชว์หนังสือให้ได้มากๆอย่างไร  เพื่อไม่ให้หนังสือดีๆหลายๆเล่มต้องเสียโอกาสไป

ปัญหานี้เป็นปัญหาความขัดแย้งเชิงกายภาพ(Physical Contradiction)   คื่อ ต้องการมีที่โชว์หนังสือเยอะๆ  แต่ไม่ต้องการใช้ที่เยอะเพราะจ่ายค่าที่ไม่ไหว  จึงโชว์หนังสือได้จำกัด  หนังสืออื่นก็เลยต้องถูกเก็บเข้าหิ้งหรือเอาไปไว้หลังร้านแทน

 ซึ่งปัญหานี้สามารถแก้ได้โดยใช้หลักการของการแบ่งแยก (Principle of Separation) โดยอาจแบ่งแยกได้ในเชิงพื้นที่ เชิงเวลา เชิงเงื่อนไข และ ในเชิงโครงสร้าง

ถ้าเราเอากฏของวิวัฒนาการของเทคโนโลยีมามองวิธีการทำหนังสือในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต ดู   อาจช่วยให้เราเห็นเฉลย(Solution) ได้ง่ายขึ้น

ในอดีต หนังสือจะเขียนอยู่บนซีกไม่ไผ่นำมาเย็บเรียงกัน

ต่อมาเทคโนโลยีการพิมพ์และการทำกระดาษพัฒนาขึ้นมา  จึงเกิดเป็นหนังสือที่เห็นกันอยู่ทั่วไป

ในโลกยุคไอทีในปัจจุบัน   เริ่มมีหนังสืออิเล็กทรอนิคออกมาวางขายแล้ว คาดว่าในอนาคตอันใกล้คงมีการพัฒนาให้ใช้งานง่ายขึ้น  ราคาถูกลง  แถมยังมีฟังก์ชันต่างๆให้เล่นมากมายแบบมัลติมีเดีย  หรือต่ออินเทอร์เน็ตได้อีก

แต่กว่าจะถึงวันนั้น  หนังสือในรูปแบบดั้งเดิมก็คงยังมีใช้ไปอีกนาน  คงไม่ล้มหายตายจากไปทีเดียว   ร้านหนังสือควรเริ่มมีการปรับตัวได้แล้ว  โดยอาจเริ่มจากการใช้ไอทีและหนังสืออิเล็กทรอนิคอมาช่วยแก้ปัญหาการจัดโชว์หนังสือทำ Display ให้สามารถโชว์หนังสือได้มากๆแบบหมุนเวียนอันเป็นการใช้หลักการของการแบ่งแยกในเชิงเวลา   และ ลูกค้ายังสามารถใช้นิ้วพลิกอ่านหน้าตัวอย่างจากหนังสืออิเล็กทรอนิคได้โดยไม่ทำให้หนังสือช้ำ  

ร้านหนังสือแบบ e-Book  ความจริงก็เริ่มมีแพร่หลายแล้วตามเว็บไซต์ต่างๆ

อย่างเช่นของสมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี(ไทย-ญี่ปุ่น)ที่เปิดให้ทุกคนได้ไปทดลองอ่านที่

http://www.tpa.or.th/e-book_kaizen/view_me_kaizen.php

น่าจะนำเทคนิคนี้มาใช้ในการจัดโชว์หนังสือแบบหมุนเวียนให้ลูกค้าได้พลิกอ่านหน้าตัวอย่างโดยลงทุนติดตั้งจอ Display แทนชั้นโชว์หนังสือ    ก็จะใช้ไปได้นาน  ลดเวลาจัดการ  และ แถมยังเป็นการเตรียมความพร้อมในก้าวไปสู่การขายหนังสืออิเล็กทรอนิคเต็มรูปแบบอีกด้วย

อาจใช้หลักการ 40 ข้อของ TRIZ เช่น
ข้อ 1. การแบ่งออกเป็นส่วนๆ (ทำเป็นส่วนย่อย) โดยการแบ่งชั้นวางเป็นชั้นเล็กๆแบบหมุนได้

ข้อ 5. การรวมเข้าด้วยกัน  โดยการนำเฉพาะส่วนสำคัญของหนังสือ และนำหมวดเดียวกัน รวมเข้าด้วยกัน เพื่อเป็นหนังสือตัวอย่าง เหมือน Catalog

ข้อ 10. การกระทำล่วงหน้า โดยให้ลูกค้าบอกลักษณะหนังสือที่สนใจ แล้วพนักงานจะจัดมาให้ดู หรืออาจดูหนังสือจากหน้าจอคอมพิวเตอร์แทน

ข้อ 15. ความเป็นพลวัต  โดยการวางหนังสือบนสายพาน เหมือนร้านอาหารญี่ปุ่น แยกตามประเภท หนังสือเก็บไว้ด้านใน ค่อยๆหมุนออกมา สนใจเล่มไหนค่อยหยิบดู

ข้อ 17. เปลี่ยนไปสู่มิติใหม่  โดยการทำหนังสือให้เล็กลง แล้วทุกคนใส่แว่นขยายแทน

ข้อ 36. การเปลี่ยนสถานะ  โดยการเปลี่ยนจากกระดาษเป็น e book

สำหรับผม ข้อ 15 กับข้อ 7 ก็น่าสนใจนะครับ