ผมกำลังศึกษาหาเครื่องมือเพื่อแก้ปัญหา การไม่มีความแตกต่างของการบริการ และ การ ทำ TRULY BRAND LOYALTY (ที่ไม่ใช่วิธีการซื้อLOYALTY) ครับ หากสมาชิกท่านใดมีคำแนะ ก็ ขอความกรุณาด้วยครับ

หนังสือ Design for Six Sigma for Service ของ Kai Yang แสดงแนวคิดไว้ครับ

แต่ผมยังไม่เคยเห็น Real Case Study

แต่ดูจากแนวคิด และ ประสบการณ์การทำงานที่ผมมีมา ดูแล้วไม่มีปัญหาครับ

ใช้ได้แน่

THANK YOU VERY MUCH KRUB :KHUN Jaran Sabseree